Contáctanos

1. Propósito de contacto

Esta página está destinada a que los usuarios puedan contactar con nosotros para consultas relacionadas con pedidos, servicio al cliente y asistencia posterior a la compra. No contiene contenido promocional ni comercial.

2. Métodos de contacto

Los usuarios pueden contactar a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: presales@homimahome.com
• Teléfono: +81 (709) 392 78 14
• Dirección: NAKANO 5-22-17, NAKANO-KU, TOKIO 164-0001, JAPÓN
• Envío: España en todo el territorio nacional

Todas las consultas deben incluir la información del pedido cuando sea necesario para su correcta gestión.

3. Horario de atención al cliente

El horario de atención es:

• 08:30–16:00 (lunes a viernes)

Las solicitudes enviadas fuera de este horario serán procesadas en el siguiente horario laboral disponible.

4. Tiempo de respuesta

Las consultas se procesan únicamente dentro del horario laboral indicado.

El tiempo de respuesta depende del volumen de solicitudes y del tipo de consulta. Las solicitudes recibidas fuera del horario de atención se consideran recibidas el siguiente día laborable.

5. Notas importantes

• El tiempo de respuesta está sujeto al horario de atención indicado
• Los retrasos en la respuesta no constituyen un incumplimiento del servicio
• La información de contacto puede actualizarse cuando sea necesario para el funcionamiento del servicio
• Los usuarios deben proporcionar información correcta para facilitar la gestión de sus solicitudes