Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Ámbito de aplicación
Esta Política de Protección de Datos se aplica a todos los usuarios que acceden, navegan, se registran o realizan compras en este sitio web. Regula el tratamiento de datos personales en el marco de la prestación de servicios y el uso de la plataforma.
2. Recogida de datos y cookies
Este sitio web recopila y procesa únicamente los datos necesarios para su funcionamiento técnico, la gestión de pedidos y la prestación de servicios.
Tipos de datos recopilados:
- Datos de navegación del usuario
- Información del dispositivo y sistema
- Datos de pedidos y transacciones
- Datos de interacción con las funcionalidades del sitio web
Tipos de cookies utilizadas:
- Cookies necesarias (essential): necesarias para el funcionamiento del sitio web
- Cookies funcionales (functional): permiten recordar configuraciones técnicas del usuario
- Cookies de seguridad (security): protegen contra accesos no autorizados
3. Uso de los datos
Los datos personales se utilizan exclusivamente para:
- Gestión y procesamiento de pedidos
- Atención al cliente
- Seguridad y mantenimiento del sistema
Los datos pueden compartirse únicamente con:
- Proveedores de servicios de pago
- Empresas de logística y transporte
- Autoridades legales o regulatorias cuando exista obligación legal
4. Conservación de los datos
Los datos se conservan durante los siguientes periodos:
Cookies:
- Cookies de sesión: eliminadas al cerrar el navegador
- Cookies funcionales: hasta 12 meses
- Cookies de seguridad: hasta 12 meses
Datos del sistema:
- Datos de pedidos: hasta 6 años
- Registros de atención al cliente: 24 meses
El usuario puede gestionar su consentimiento en cualquier momento mediante los mecanismos del sitio web.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), el usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos personales
- Limitar el tratamiento de datos
- Portabilidad de los datos
- Oposición al tratamiento
- Retirar el consentimiento
6. Base jurídica
El tratamiento de datos personales se basa en:
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Normativa española de protección de datos aplicable
7. Información de contacto
Correo electrónico: presales@homimahome.com
Teléfono: +81 (709) 392 78 14
Dirección: NAKANO 5-22-17, NAKANO-KU, TOKIO 164-0001, JAPÓN
Envío: España en todo el territorio nacional
Horario de atención: 08:30–16:00