1. Ámbito de aplicación y aceptación
Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios que acceden, navegan, se registran o realizan compras en este sitio web. El uso del sitio implica la aceptación total de estos términos.
2. Cuentas de usuario
Los usuarios son responsables de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- Garantizar la exactitud de la información proporcionada
- Notificar cualquier uso no autorizado de la cuenta
El sitio web puede suspender o limitar cuentas en caso de fraude o incumplimiento.
3. Productos, disponibilidad y precios
- La información de los productos puede actualizarse sin previo aviso
- La disponibilidad puede cambiar según inventario
- Los precios aplicables son los vigentes en el momento del pago
4. Pedidos y pagos
- Un pedido se considera confirmado una vez completado el pago
- El sitio web puede rechazar pedidos por errores o fraude
- Los métodos de pago se muestran en el proceso de compra
5. Política de envío
La entrega de pedidos se realiza conforme a la Politica de envios del sitio web.
- Tiempo de procesamiento: 3 a 5 días laborables
- Hora límite de pedidos: 16:00
- Pedidos antes de las 16:00 se procesan el mismo día laborable
- Pedidos después de las 16:00 se procesan el siguiente día laborable
- Tiempo de transporte: 5 a 12 días laborables tras el envío
- Posibles variaciones por factores logísticos externos
- Impuestos incluidos en el precio final
6. Política de cancelación
Las cancelaciones se gestionan conforme a la Política de Cancelación de Pedidos del sitio web.
- Cancelación dentro de 24 horas si no ha sido enviado
- Si han pasado más de 24 horas, no se puede cancelar
- Pedidos enviados no pueden cancelarse
- Pedidos en tránsito deben gestionarse mediante devolución
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se rigen por la Política de devoluciones, cambios y reembolsos del sitio web.
- Plazo de devolución: 35 días desde la recepción
- Solo devoluciones elegibles
- No se realizan cambios, solo devoluciones por control logístico
- Producto en buen estado y preferiblemente con embalaje original
- Reembolso en 1 a 3 días laborables tras verificación
- Reembolso al método de pago original
- Tiempo bancario variable
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al GDPR (UE 2016/679) y LOPDGDD 3/2018.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Se aplica la legislación española y normativa de la UE. Disputas en tribunales españoles.
10. Información de contacto
Correo electrónico: presales@homimahome.com
Teléfono: +81 (709) 392 78 14
Dirección: NAKANO 5-22-17, NAKANO-KU, TOKIO 164-0001, JAPÓN
Envío: España en todo el territorio nacional
Horario de atención: 08:30–16:00
